【一、一般換貨須知】
- 若因個人因素需換貨(如尺寸、顏色選錯)，來回運費由買方自行負擔(約 NT$65–NT$130)。
- 請於簽收後七日內完成寄出換貨，逾期恕不受理。
- 商品須保持全新未使用、吊牌完整、原包裝無損。
- 寄回時請附上超商收據以利核對包裹資訊。
- 半年內換貨達三次以上者，本店有權暫停服務。
【二、瑕疵或錯誤出貨換貨】
- 若收到瑕疵商品（如重大破損、嚴重染色、錯誤出貨），請於簽收後三日內聯繫客服並提供照片或開箱影片。
- 經確認後，本店將安排換貨或退款並負擔運費。
- 瑕疵商品範圍：大面積明顯污漬、布料破損、寄錯商品、嚴重染色。
【三、退貨須知】
- 商品享有七日鑑賞期（自簽收次日起算），鑑賞期非試用期。
- 退貨商品須為全新狀態，含吊牌、包裝與配件完整。
- 因個人使用不當導致損壞、髒污、包裝毀損或缺件者，恕不受理。
- 貼身衣物、襪子、帽子、胸墊、內搭等衛生商品恕不退貨。
- 若退貨後訂單金額未達免運門檻，將於退款中扣除原寄出運費。
- 退款金額計算方式：
訂單總金額（含運費）－ 退回運費 NT$65 － 跨行手續費 NT$15（如適用）＝ 實際退款金額。
- 若因個人因素申請退貨，退款完成後本店保留列為黑名單之權利。
【四、無法退貨的情況】
- 有明顯使用痕跡、吊牌剪除、水洗、香水或體味殘留。
- 小於 0.3cm² 的微瑕疵、線頭、打版記號、染劑味、膠痕、摺痕等不影響穿著情況。
- 尺寸誤差 2–4cm 內、個人對顏色或材質的主觀落差。
- 特賣、優惠組合商品未達優惠門檻，退貨後將恢復原價計算。
- 滿額贈品未隨退貨一併寄回者。
- 標註「不可退換」之特殊商品。
【五、申請流程】
- 請於期限內透過 LINE 官方帳號 @ccs0560c 或 IG粉專hyui.shop 聯繫客服。
- 提供訂單編號與開箱影片 / 商品照片。
- 經確認後，客服將提供退換貨地址與指示。
- 非瑕疵退換貨之來回運費由買方負擔。
【六、特別聲明】
- 所有代購 / 客訂商品屬服務性質，恕不退換。
- 若退回商品經檢查不符條件，本店保留拒絕退換之權利。
- 完成訂單即代表您已閱讀並同意本賣場的購買須知與退換貨政策。
- 商品詢問或訂單問題請理性溝通，禮尚往來。
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